さらにサポートが必要な場合は、お問い合わせください。必ずクラスIDとクラスに参加できない理由を記入してください。
現在進行中のバーチャルクラスに参加する際に問題が発生しています。
インストラクターのConnect会議室リンクにアクセスしていて、「ルームの準備中」で停止している場合は、以下のステップを実行してセルフトラブルシューティングを行うことができます。
- ブラウザー：ブラウザーキャッシュをクリアして、ブラウザーを再起動します。それでも解決しない場合は、シークレットモードでリンクを開きます。
- 古いバージョンのAdobe Connectアプリ： ADLSトレーニングは、最新バージョンであるAdobe Connect 11を使用します。以前のバージョンをダウンロードした場合は、それらのバージョンをアンインストールしてください。古いバージョンではFlash Playerを使用していましたが、それは2020年に廃止されました。Adobe Connectがリリースされた新しいバージョン（会議室URLリンクに必要です）は様々なブラウザーで動作しますが、古いアプリがインストールされている場合はクラッシュします。
- アップデートされたAdobe Connectアプリからの起動（オプション）： 会議リンクは各種ブラウザーで動作するため、アプリは必要ありません。ただし、以前のAdobe Connectアプリをアンインストールしていて、Adobe Connect 11をインストールしてアプリからURLリンクを開く場合は、次のダウンロード手順を使用してください。さらにサポートが必要な場合は、お問い合わせください。必ずクラスIDを記入してください。
クラスを受講中です。
ライブによるインストラクター主導のトレーニングはインタラクティブです。そのため、トピックの説明中に質問がある場合や、さらに詳しい説明が必要な場合は、クラス中に遠慮なくインストラクターにお知らせください。
学習体験を最大限に活用し、内容についていくために、中断することなく、すべてのトレーニングに参加することを計画してください。クラスの開始後は、予定が重なった場合の返金はいたしかねます。
いいえ、アドビでは、ライブによるインストラクター主導のトレーニングの録画を禁止しています。
いいえ、Adobe Digital Learning Servicesコースはトレーニングのみで、クラス終了時の認証評価のためのテストはありません。ただし、コースへの参加と完了の「修了証」が発行されます。